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我院女一病房荣获“市青年文明号”荣誉称号
作者:cmyy  点击次数:136  添加日期:2019-2-2
    近日,市创建青年文明号活动组委会下发《关于命名2017—2018年度宜春市青年文明号的决定》(宜青文发[2019]1号),我院女一病房榜上有名,荣获了“市青年文明号”荣誉称号。 

    女一病房是我院精神科女病房,全科医务人员23人,其中医生8人,护士17人,科主任39岁,护士长32岁,其余工作人员均未超过35岁,是一个朝气蓬勃的集体。在广泛开展青年文明号创建活动中,该科室坚持一切以病人为中心,抓好行业作风建设,加强业务学习和培训,提高医疗服务质量,取得了“两个效益”双丰收的良好成效。
 
    一是抓好行业作风建设。坚持把“青年文明号”建设活动纳入精神文明建设的核心内容,积极开展“六心”服务活动,制定服务承诺、岗位责任制,建立个人服务质量和医护质量档案,与晋升晋级、评优评先挂勾;每月召开一次住院病人座谈会,广泛听取病人和家属反馈意见,改进工作,融洽医患关系。

    二是加强业务学习和培训。坚持落实首诊负责制、三级医师查房等医疗核心制度,经常组织病案讨论,积极参加医院组织的“三基”考试与操作比赛,钻研业务技术的风气浓厚,不断学习新知识、新理论,理论联系实际,热心为病人服务。20余人次通过自学等途径提高了学历层次,青年医生、护士全部取得执业资格证。

    三是提高医疗服务质量。工作人员每天都面带笑容出现在病房,满腔热忱为精神病人服务,默默奉献爱心,经常为病人洗头、洗澡、灭虱、剪指(趾)甲、喂饭、喂药、喂水,为木僵、痴呆病人穿衣;为病人缝衣钉扣、编织毛衣,送上亲人般的温暖;患者刘某某拆毛衣自缢,被当班护士及时发现并制止,耐心疏导、解释,坚持做思想工作,终于使她放弃了轻生的念头,逐渐走向康复。患者袁某某高热39℃持续一周,全科人员视病人如亲人,用温水为她擦浴、冷敷、喂饭、喂药,直到她退热康复,家属得知后非常感动:“你们比亲人还亲”。2018年,共收到锦旗3面,感谢信10余封,拒收红包10余人次,金额4000余元,拒绝吃请10余次。

    四是切实提高两个效益。积极参与医院改革,实行二级核算,打破分配制度上的“大锅饭”,奖优罚劣,奖勤罚懒,同时加强内部管理,杜绝长流水、长明灯,自己动手修理桌凳。病房取暖器坏了,为了不影响病人取暖,工作人员把家里的取暖器拿来代替使用。优质的服务换得了病患满意率不断上升,创造了良好的社会效益和经济效益。(翟绍征)

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